[Unknow]

Этот раздел предназначен для подачи жалоб на администрацию. Чтобы вашу жалобу рассмотрели максимально быстро и эффективно, пожалуйста, следуйте этим правилам.

Как правильно подать жалобу​

• Заполнение формы. Ваша жалоба будет рассмотрена в первую очередь, если вы полностью и без ошибок заполните все необходимые пункты.
• Суть жалобы. Чётко и подробно изложите суть проблемы, избегая лишних деталей. Пишите только по делу.
• Доказательства.Все доказательства должны быть загружены на следующие ресурсы:
  • Видео: YouTube, RuTube, VK.
  • Фото: Imgur, Yapx.
• Тайм-коды. Если ваше видео длиннее 30 секунд, обязательно укажите тайм-код нарушения.
• Срок подачи. Помните о сроках. Обычные жалобы принимаются в течение 5 дней с момента нарушения, а жалобы на махинации — в течение 31 дня.
• Ответственность. Подтвердите готовность нести ответственность за ложную информацию. Если обман будет раскрыт, вы можете получить бан до 10 дней или удвоение исходного наказания.

Причины отказа в рассмотрении​

Ваша жалоба может быть отклонена, если:

• Доказательства отсутствуют или некачественные. Скриншоты или видео обрезаны, отредактированы, имеют низкое качество (нечитабельные ники, чат).
• Нарушение правил оформления. В тексте есть мат, оскорбления, мелкий шрифт или трудночитаемый цвет.
• Программное обеспечение. На ваших доказательствах видно использование читов или другого запрещённого ПО.
• Повторная жалоба. Вы создали тему с жалобой, которая уже была подана.
• Отсутствие /time. Для жалоб на игроков в текстовом формате обязательно требуется скриншот с /time.
• Срок истёк. Нарушение произошло более 5 дней назад.
• Обман. Вы не готовы нести ответственность за возможный обман.
• Статус игрока. Вы находитесь в чёрном списке сервера/проекта.
• Скрытый контент. Содержание жалобы скрыто от администрации или других пользователей.

Правила поведения в теме с жалобой​

Запрещено любое из следующих действий:

• Оскорбления и мат. Использование нецензурной лексики или оскорбительное поведение. Наказание: Бан на форуме.
• Флуд и оффтоп. Запрещено поднимать тему сообщениями вроде «UP», «Рассмотрите быстрее», а также писать не по теме. Наказание: Бан на форуме.
• Комментарии не от автора. Только автор жалобы имеет право писать в своей теме. Наказание: Бан на форуме.
• Удаление доказательств. После того как жалоба была одобрена, запрещается удалять прикреплённые доказательства в течение 7 дней. Наказание: Бан аккаунта.

Важные уточнения​

• Жалобы на администрацию. Жалобы на мелкие нарушения, такие как DM, MG, NonRP, рассматриваются только главной администрацией сервера. Если вы хотите обратиться к спец. администрации, это должно касаться исключительно спорных ситуаций с блокировкой аккаунта.
• Жалобы на игроков. Доказательства в виде скриншотов принимаются только в исключительных случаях (например, для жалоб на неверно выданный розыск или штраф). В большинстве случаев требуется видеозапись.
• Форма подачи. Используйте установленную форму для заголовка и заявки, чтобы ваша жалоба была рассмотрена как можно быстрее.